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Facciamo del nostro meglio affinché la tua sia una magnifica esperienza di acquisto, per cui, se il prodotto che ricevi non ti soddisfa appieno e per qualsiasi motivo lo vuoi restituire, non ci sono problemi. Contattaci entro 10 giorni dal ricevimento del pacco e inviaci una raccomandata A/R a Loonah srl via Leonardo Da Vinci, 42 – 92026 FAVARA AG, anticipandola via email all’indirizzo info@loonah.com Nella comunicazione di recesso dovrai indicare il numero d'ordine dal quale si recede, il prodotto da restituire e il metodo prescelto per la restituzione della somma da te versata. Mandaci il prodotto a mezzo corriere entro 30 gg dal ricevimento e provvederemo al rimborso di quanto hai speso, esclusi gli eventuali contributi di spedizione. Il reso è disciplinato dal DL 206/2005 che prevede che le spese di restituzione siano a tuo carico. Il prodotto è danneggiato? Se nonostante l'imballo sia integro, il materiale all'interno risulta rovinato, SEGNALACI IL DANNO ENTRO 7 GIORNI DALLA RICEZIONE DELLA MERCE inviandoci una mail a info@loonah.com e se puoi inviaci delle foto. Ci metteremo subito in contatto con te per capire le cause del danno e trovare rapidamente una soluzione.

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I nostri prodotti sono coperti dalla garanzia per i difetti di conformità valida per 24 mesi a partire dalla data di consegna del prodotto. Quando diversamente indicato la garanzia può essere maggiore di 2 anni fino a 10 anni. La garanzia copre i difetti di conformità purché tu abbia utilizzato il prodotto per la funzione d’uso per cui è costruito. In caso di difetto accertato provvederemo alla riparazione o alla sostituzione del prodotto comunicandoti i tempi di sostituzione o riparazione e sosterremo anche le spese di restituzione, che altrimenti saranno a tuo carico.

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