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Spediamo in Italia. Se vuoi spedire anche in Europa o in un altro paese estero scrivici a info@loonah.com.

Costi di spedizione

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Consegna ai piani superiori

Se desideri che il pacco ti sia recapitato al piano, al momento dell’acquisto devi specificarlo. Il servizio ha un costo aggiuntivo che sarà specificato al momento della tua richiesta e non comprende l’installazione e lo smaltimento degli imballi.

Tempi di consegna
loonah lavora con prodotti rigorosamente artigianali che vengono messi in produzione su misura al momento dell’ordine. Per questa ragione i prodotti rimangono di una bellezza unica nel tempo. I tempi di consegna per le produzioni artigianali su misura sono più lunghi. Nella scheda prodotto è indicata la stima dei tempi di consegna che può variare da 1 settimana fino a 8 settimane. Le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì, e sono esclusi i giorni festivi. I tempi di consegna sono indicativi, noi facciamo del nostro meglio per rispettarli, ma non possiamo garantirli. Ad ogni modo per qualsiasi dubbio o informazione puoi chiamarci allo +39 0922 1801129 o scriverci su info@loonah.com

Tempi di consegna di un ordine con più prodotti
Per il calcolo dei tempi di consegna di un ordine che contiene più prodotti, bisogna fare riferimento al prodotto che ha i tempi di consegna stimati più lunghi. Hai fretta e vuoi ricevere un prodotto prima degli altri? Effettua un ordine separato per quel prodotto.

Se non ci sei quando consegnano

Il corriere consegnerà la merce all’indirizzo che hai indicato al momento di conferma dell’ordine. E’ importante che tu inserisca un recapito telefonico per darci la possibilità di contattarti in caso di necessità. Se nel giorno della consegna, il corriere non trova nessuno all’indirizzo da te specificato, lascerà un avviso. In caso di assenza del destinatario anche per i due tentativi di consegna successivi, il prodotto verrà messo in giacenza. I costi di giacenza saranno a tuo carico. Nel caso in cui il ritiro non avverrà entro 10 giorni il prodotto verrà rispedito a loonah S.r.l. In questo caso dovrai contattarci su info@loonah.com

Stato dell’ordine
Puoi controllare lo stato dell’ordine accedendo mediante iscrizione alla tua MY ACCOUNT nell’area “stato dell’ordine”. Entro le 24 ore dall’evasione dell’ordine ti invieremo una mail di avviso all’indirizzo che hai specificato al momento dell’acquisto.

Accettare la consegna

Prima di accettare la consegna del pacco, ti preghiamo di verificare DAVANTI AL CORRIERE l’integrità dell’imballo ed il numero di colli e nel caso in cui l’imballo sia danneggiato e presenti segni, pieghe, rotture, urti, etc), FIRMA CON RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO, indicando il danno sulla bolla di consegna del corriere (per esempio "firmo con riserva per imballo bucato, piegato, bagnato.." etc). Se il corriere non ti consente di apporre la riserva, RESPINGI LA MERCE.

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